الفرق بين المبيعات والتسويق

1. التسويق (Marketing):
التعريف: التسويق هو العملية الشاملة التي تهدف إلى تحديد احتياجات ورغبات العملاء، وتطوير منتجات وخدمات لتلبية هذه الاحتياجات، وبناء العلامة التجارية، وإيصال الرسالة للعملاء المستهدفين عبر استراتيجيات مثل الإعلان والعروض الترويجية.

الهدف: يركز التسويق على بناء العلاقة مع العميل وإنشاء قيمة طويلة الأمد له.

أمثلة عربية:
شركة المراعي: تقوم بتسويق منتجاتها عبر حملات إعلانية مبتكرة تركز على جودة المنتجات والالتزام بالمعايير الصحية.

شركة كريم للنقل: تستخدم التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لإيصال العروض والخدمات للعملاء، مع التركيز على راحة العميل والتجربة المميزة.

2. المبيعات (Sales):
التعريف: المبيعات هي العملية المباشرة لبيع السلع أو الخدمات إلى العميل، وتهدف إلى تحويل اهتمام العميل إلى عملية شراء فعلية.

الهدف: التركيز على تحقيق الإيرادات والربح من خلال إغلاق الصفقات وبيع المنتجات.

أمثلة عربية:
متاجر كارفور: تعتمد على العروض الخاصة والخصومات لتحفيز العملاء على الشراء المباشر.

شركة هواوي في الشرق الأوسط: فرق المبيعات تقدم عروضاً خاصة لبيع الأجهزة مثل الهواتف الذكية مباشرة للعملاء، وغالباً ما تكون هناك تكتيكات مثل العروض الموسمية.

الفرق الأساسي: التسويق يعمل على بناء العلامة التجارية وجذب العملاء على المدى الطويل، بينما تركز المبيعات على تحقيق الإيرادات الفورية من خلال إغلاق الصفقات.

اترك تعليقا